Privasi anda bukan sekadar tanggungjawab undang-undang bagi kami — ia adalah komitmen sebenar. Dokumen ini menerangkan dengan jelas data apa yang kami kumpul, kenapa ia diperlukan, dan bagaimana ia dilindungi.
Cara kami mengendalikan data peribadi anda berpandukan prinsip-prinsip berikut — bukan kerana ia diwajibkan, tetapi kerana ia adalah cara yang betul.
Cuntogel hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform — tiada maklumat berlebihan, tiada soal selidik yang tidak relevan. Jika sesuatu data tidak diperlukan, kami tidak memintanya.
Semua data peribadi disimpan dalam format tersulitkan menggunakan piawaian AES-256. Data dalam transit dilindungi oleh SSL/TLS sehingga tidak ada pihak ketiga yang boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.
Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan tugas yang sah boleh mengakses data pengguna. Setiap akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman kami.
Data peribadi anda tidak pernah dan tidak akan dijual kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen mutlak cuntogel, bukan sekadar dasar yang boleh berubah.
Data yang digunakan untuk analitik platform dan penambahbaikan perkhidmatan diproses dalam format tanpa nama. Laporan prestasi dalaman kami tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.
Anda berhak untuk meminta pemadaman data peribadi anda apabila menutup akaun. Cuntogel akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 30 hari, tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang yang berkaitan.
Apabila anda menggunakan platform cuntogel, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan akaun anda selamat. Berikut adalah jenis data yang dikumpul:
Data yang Anda Berikan Secara Langsung:
Data yang Dikumpul Secara Automatik:
Nota Penting: Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit/debit secara langsung. Semua transaksi kad diproses oleh pembekal pembayaran pihak ketiga yang bersijil PCI-DSS, bermakna nombor kad anda tidak pernah menyentuh pelayan cuntogel.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas. Cuntogel tidak mengumpul data "untuk simpanan" tanpa tujuan spesifik. Berikut adalah tujuan utama pemprosesan data:
Pemasaran: Cuntogel akan menghantar komunikasi promosi hanya kepada pengguna yang telah bersetuju menerimanya semasa pendaftaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa dari tetapan akaun anda.
Keselamatan data adalah keutamaan utama infrastruktur cuntogel. Kami menggunakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan operasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:
Data peribadi pengguna disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan. Selepas tempoh ini, data yang tidak diperlukan akan dihapuskan secara selamat.
Cuntogel tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk operasi platform:
Perjanjian Kerahsiaan: Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna cuntogel terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak boleh memindahkannya kepada pihak lain.
Platform cuntogel menggunakan kuki (cookies) dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dinyahaktifkan? |
|---|---|---|---|
| Kuki Penting | Pengesahan sesi dan keselamatan log masuk | Sesi sahaja | Tidak — platform tidak berfungsi tanpanya |
| Kuki Pilihan | Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan | 30 hari | Ya — boleh padam dari pelayar |
| Kuki Analitik | Data penggunaan agregat (tanpa nama) untuk penambahbaikan | 90 hari | Ya — melalui tetapan kuki |
| Kuki Keselamatan | Pengesanan percubaan log masuk yang mencurigakan | 7 hari | Tidak — diperlukan untuk keselamatan akaun |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting boleh menjejaskan fungsi platform, termasuk keupayaan untuk log masuk dan melakukan transaksi.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh cuntogel:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja.
Jika sebarang data peribadi anda tidak tepat, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan.
Selepas penutupan akaun, anda boleh meminta pemadaman data peribadi tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa penjelasan.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data sementara pertanyaan anda diselesaikan.
Cara Mengemukakan Permintaan: Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan cuntogel melalui sembang langsung dalam akaun anda atau melalui e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data untuk keselamatan anda.
Walaupun cuntogel melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang kukuh di pihak platform, keselamatan akaun anda juga memerlukan kerjasama dari pihak anda. Kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:
Cuntogel tidak akan meminta kata laluan akaun anda melalui e-mel, sembang atau saluran lain. Jika anda menerima komunikasi sedemikian, ia adalah percubaan pancingan data (phishing) dan anda harus melaporkannya kepada pasukan keselamatan kami.
Platform cuntogel adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 18 tahun.
Jika kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan data tersebut akan dihapuskan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki akaun telah dibuka atas nama kanak-kanak di bawah jagaan mereka digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami segera.
Cuntogel berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan dalam undang-undang yang berkaitan, amalan industri atau perkhidmatan yang kami tawarkan.
Sebarang perubahan yang material kepada cara kami mengendalikan data peribadi akan dimaklumkan kepada pengguna aktif melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuatkuasa. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.
Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuatkuasa perubahan bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini. Sejarah versi dasar privasi terdahulu boleh diminta dari pasukan sokongan kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan perlindungan data cuntogel sedia membantu melalui saluran berikut:
Untuk aduan berkaitan perlindungan data yang tidak dapat diselesaikan secara terus dengan cuntogel, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.
Pautan Berguna: Untuk memahami hak anda secara lebih lanjut di bawah undang-undang Malaysia, sila semak bahagian FAQ kami atau laman Terma dan Syarat untuk maklumat selanjutnya.
Privasi dan keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan telus — dengan kepastian bahawa maklumat peribadi anda dilindungi sepenuhnya.